※ 결제수수료는 PG사에 실제로 발생한 비용에 한하여 공제됩니다.
※ 학습수수료는 수강기간 4개월 기준, 실제 단과 강의 판매가를 기준으로 산정됩니다.
| 구분 | 환불 조건 | 환불 내용 |
|---|---|---|
| 결제 후 3일 이내 | 강의 미이용 (샘플 제외) | 실 결제금액 - 결제수수료(3.3%) |
| 강의 이용 이력 있음 (모의고사·DBT 포함) |
실 결제금액 - 학습수수료 - 결제수수료(3.3%) | |
| 결제 후 7일 경과 | 이용 여부와 무관 | 실 결제금액 - (1일 이용대금 × 이용일 수) - 위약금(결제금액의 10%) |
※ 결제수수료는 PG사에 실제로 발생한 비용에 한하여 공제됩니다.
※ 1일 이용대금은 수강기간 4개월 기준, 각 강좌의 실제 단과 판매가를 기준으로 산정합니다.
※ 4개월 이후 부가된 기간은 무료 연장 기간으로 환불 대상이 아닙니다.
※ 상품에 포함되는 모의고사, DBT는 디지털 콘텐츠 및 자료형 상품의 특성상, 환불 불가합니다.
※ 위약금 10%(총 결제금액의 10% 이내)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.
| 항목 | 산정 기준 |
|---|---|
| 온라인 강의 | 실제 수강한 단과 강의 판매가 기준 |
| 모의고사 | 열람 또는 출력 시 이용으로 간주 |
| DBTest | ‘시험 시작’ 클릭 시 이용으로 간주 |
| 혜택 | 강의 연장, 쿠폰 등은 실 결제금액에서 차감 |
| 쿠폰/포인트 | 사용 후 환불 시 복구 불가 |
다음 상품은 디지털 콘텐츠 및 자료형 상품의 특성상, 재생·열람·인쇄·시험시작·다운로드 등 이용이 확인된 경우 환불이 불가합니다.
위 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따른 청약철회 제한 대상인 디지털 콘텐츠에 해당하며, 재생·열람·인쇄·다운로드·시험시작 버튼 클릭 시 이용으로 간주됩니다.
단, 결제 후 7일 이내이며 이용 이력이 전혀 없는 경우에 한해 관련 법령에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.
| 상품 유형 | 환불 가능 여부 | 기준 |
|---|---|---|
| 모의고사 (단원별·파이널·기출 등) |
✕ | 열람·출력 시 이용으로 간주 |
| DBTest(DBT) | ✕ | 시험 시작 클릭 시 이용으로 간주 |
| 자료몰 콘텐츠 | ✕ | 다운로드 또는 열람 시 |
| 온라인 면접·인적성 | ✕ | 강의 재생 또는 자료 열람 시 |
본 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수하여 운영되며, 개별 상품의 특성(온라인 강의, 모의고사, 시스템 이용 등)에 따라 실제 이용 여부가 환불 금액 산정에 반영됩니다.
환불 관련 분쟁 발생 시, 상기 기준을 우선 적용합니다.
| 구분 | 처리 기준 |
|---|---|
| 단순 변심 | 교환·환불 불가 |
| 파본·인쇄 불량 | 회수 후 재배송 |
| 오배송 | 교환 처리 |
| 면접 혜택 교재 | 교환·환불 불가 |
| 면접강의 환불 시 | 교재 정가 기준 실 결제금액에서 차감 |